Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Casino-Dienste, die über die Website voxcasinoonline.de bereitgestellt werden. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie vollständig diese Bedingungen und erklären sich mit allen hier aufgeführten Regelungen einverstanden.
VOX Casino betreibt eine lizenzierte Online-Glücksspielplattform, die ausschließlich für volljährige Personen bestimmt ist. Diese Vereinbarung tritt mit der Kontoerstellung in Kraft und bleibt während der gesamten Nutzungsdauer unserer Dienste gültig.
Registrierung und Kontoverifizierung
Für die Nutzung unserer Dienste ist eine vollständige Registrierung erforderlich, bei der wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen anzugeben sind. Jede Person darf nur ein einziges Konto bei VOX Casino führen, und die Erstellung mehrerer Konten ist strengstens untersagt.
Der Verifizierungsprozess umfasst die Bestätigung der Identität, des Alters und der Wohnadresse durch offizielle Dokumente:
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Nachweis der aktuellen Wohnadresse
- Bestätigung der verwendeten Zahlungsmethoden
- Zusätzliche Dokumentation nach Ermessen des Betreibers
Bis zur vollständigen Verifizierung können bestimmte Kontofunktionen, insbesondere Auszahlungen, eingeschränkt sein.
Spielberechtigung und Altersbeschränkungen
Die Nutzung von VOX Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Rechtsordnung ansässig sind, in der Online-Glücksspiel legal ist. Spieler sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre Teilnahme den örtlichen Gesetzen entspricht.
Personen, die sich selbst vom Glücksspiel ausgeschlossen haben oder von Dritten ausgeschlossen wurden, sind von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen. VOX Casino behält sich das Recht vor, Konten von Spielern zu schließen, die nicht den Teilnahmebedingungen entsprechen.
Ein- und Auszahlungen
Alle finanziellen Transaktionen müssen über die auf voxcasinoonline.de verfügbaren Zahlungsmethoden abgewickelt werden. Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, während Auszahlungen je nach gewählter Methode unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben können.
Auszahlungsanträge unterliegen Sicherheitsüberprüfungen und können bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten verzögert oder abgelehnt werden. Alle Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, es sei denn, technische oder rechtliche Gründe erfordern eine alternative Methode.
Transaktionslimits und Gebühren
VOX Casino setzt verschiedene Limits für Ein- und Auszahlungen fest, die je nach Zahlungsmethode und Spielerstatus variieren können. Diese Limits dienen dem Schutz der Spieler und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen bezüglich Geldwäscheprävention.
In der Regel fallen für Einzahlungen keine Gebühren an, jedoch können Drittanbieter eigene Gebühren erheben. Auszahlungsgebühren können je nach gewählter Methode anfallen und werden transparent vor der Transaktionsbestätigung angezeigt.
Bonusbedingungen und Promotionen
VOX Casino bietet verschiedene Boni und Promotionen an, die jeweils spezifischen Bedingungen unterliegen. Diese Bedingungen umfassen Umsatzanforderungen, zeitliche Begrenzungen und Spielbeschränkungen, die vor der Teilnahme sorgfältig zu prüfen sind.
Missbrauch von Bonusangeboten, einschließlich der Erstellung mehrerer Konten oder koordinierter Spielstrategien, führt zur sofortigen Stornierung aller Boni und kann zur Kontosperrung führen. Alle Bonusguthaben verfallen automatisch, wenn die festgelegten Bedingungen nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen erfüllt werden.
Spielregeln und Fairness
Alle auf der Plattform angebotenen Spiele unterliegen spezifischen Regeln, die in den jeweiligen Spielbeschreibungen detailliert erläutert sind. Spieler sind verpflichtet, sich vor der Teilnahme mit diesen Regeln vertraut zu machen und diese einzuhalten.
VOX Casino verwendet zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, um die Fairness aller Spiele zu gewährleisten. Jegliche Versuche, die Spielsysteme zu manipulieren oder unfaire Vorteile zu erlangen, werden strengstens verfolgt und führen zur sofortigen Kontosperrung und Beschlagnahmung aller Guthaben.
Unerlaubte Aktivitäten und Kontosperrung
VOX Casino verbietet ausdrücklich betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Kollusion zwischen Spielern und jede Form der Manipulation. Die Verwendung von Bots, automatisierten Systemen oder anderen technischen Hilfsmitteln zur Beeinflussung der Spielergebnisse ist streng untersagt.
Bei Verdacht auf unerlaubte Aktivitäten behält sich VOX Casino das Recht vor, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, ausstehende Transaktionen zu stoppen und alle relevanten Informationen an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.
Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle Inhalte auf voxcasinoonline.de, einschließlich Software, Grafiken, Texte und Spielinhalte, sind durch Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Spieler erhalten lediglich ein beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten der Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt. VOX Casino verfolgt Verstöße gegen geistige Eigentumsrechte rechtlich und fordert angemessene Entschädigung.
Technische Störungen und Force Majeure
VOX Casino ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Serverausfälle, Internetverbindungsprobleme oder andere technische Probleme entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In solchen Fällen werden betroffene Spiele und Transaktionen nach Möglichkeit rückgängig gemacht.
Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge oder behördliche Anordnungen, entbinden VOX Casino von der Erfüllung seiner Verpflichtungen. Spieler werden über solche Ereignisse und ihre Auswirkungen zeitnah informiert.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz persönlicher Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen. VOX Casino verpflichtet sich, alle Kundendaten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Kundendaten können in bestimmten gesetzlich vorgeschriebenen Fällen an Behörden weitergegeben werden, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Spieler werden über solche Weitergaben informiert, soweit rechtlich zulässig.
Änderungen der Geschäftsbedingungen
VOX Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten nach einer angemessenen Mitteilungsfrist in Kraft, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Benachrichtigungen auf der Website informiert. Die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Beschwerden und Streitbeilegung
VOX Casino verfügt über ein strukturiertes Beschwerdeverfahren zur fairen und zeitnahen Bearbeitung von Spieleranliegen. Beschwerden können über den Kundenservice eingereicht werden und werden innerhalb von 48 Stunden bestätigt und bearbeitet.
Bei ungelösten Streitigkeiten können Spieler sich an unabhängige Schlichtungsstellen wenden oder den ordentlichen Rechtsweg beschreiten. VOX Casino verpflichtet sich zur Kooperation mit anerkannten Mediationsdiensten und alternativen Streitbeilegungsverfahren.
Haftungsbeschränkung und Gewährleistung
VOX Casino haftet nicht für Verluste, die durch höhere Gewalt, technische Störungen oder andere außerhalb unserer Kontrolle liegende Umstände entstehen. Die Haftung ist auf den Betrag der letzten Einzahlung des Spielers begrenzt, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz liegt vor.
Die Dienste werden “wie sie sind” bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bezüglich Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für bestimmte Zwecke. VOX Casino übernimmt keine Haftung für entgangene Gewinne oder indirekte Schäden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen deutschen Gerichten verhandelt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem ursprünglich gewollten Zweck am nächsten kommen.